Vrácení zboží a reklamace
V případě, že nejste se zakoupeným produktem spokojeni nebo potřebujete uplatnit reklamaci, postupujte dle následujících pokynů.
Vrácení zboží (Odstoupení od smlouvy)
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Pokud se rozhodnete produkt vrátit:
- Informujte nás písemně e-mailem na info@limees.cz nebo zašlete dopis na adresu:
- LIMees, s.r.o., Svitáčkova 811/23, 664 47 Střelice,
- Produkt odešlete zpět na naši adresu bez dobírky, a to v původním, neporušeném obalu.
- Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Částka za zboží vám bude vrácena do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy, a to stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu.
Reklamace (Vadné zboží)
Pokud obdržíte vadný produkt, máte právo na opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.
Reklamaci prosím uplatněte následujícím způsobem:
- Kontaktujte nás na info@limees.cz a popište závadu, případně přiložte fotografie.
- Zašlete produkt zpět na adresu:
- LIMees, s.r.o., Svitáčkova 811/23, 664 47 Střelice.
- Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamovaného zboží.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat – jsme tu pro vás.